Полетная страховка Аэрофлот

Аэрофлот как отменить бронирование

Как вернуть билет аэрофлота? Внимание Особое внимание нужно обратить на правильность заполнения формы уведомления, особенно на поля «Номер заказа» и «Номер авиабилета». Как сдать билеты на самолет аэрофлот Всем привет, сегодня статья немного не о достопримечательностях Москвы или России, но полезная для путешественников, в ней поднимается вопрос как сдать билеты на самолет аэрофлот. Делал я это первый раз, и решил этим поделиться с теми кто задастся тем же вопросом.Бывает так, что по ряду причин, не всегда зависящих от вас, вам потребуется отказаться от полете и желательно еще с возвратом своих денег, что подразумевает вернуть билет авиакомпании.
Сдать билеты на самолет аэрофлот можно без проблем, но при условии, что вы не делаете это после того как рейс уже улетел ? , все нужно делать за ранее.

Важно Если его с вами не будет в момент обращения в агентство, билет будет считаться использованным.Кроме того, узнать есть ли у вас запрет на выезд, поможет проверенный и качественный сервис наших партнеров, который предоставит вам информацию о наличии задолженности по кредитам, штрафам, алиментам, услугам ЖКХ и прочему, а также оценит вероятность запрета вылета за границу. Все индивидуальные особенности возврата лучше узнавать заранее. Аэрофлот отмена бронирования возврат денег Достаточно связаться со службой информации и бронирования по круглосуточному бесплатному телефону.
Low Cost Совет: обращаем ваше внимание, что номер паспорта – это единственный вид паспортных данных, которые можно поменять.

Отзыв: Авиакомпания Аэрофлот — Стабильность

Свое общение с авиакомпанией пассажир начинает относительно задолго до полета. Сначала надо выбрать рейс, купить билет. Думаю, что сейчас большинство летающих на самолетах приобретают билеты на сайте авиакомпании. В этом плане сайт аэрофлота удобен, нет какой либо недосказанности или «подводных камней», хотя нет. Но об этом чуть дальше. Процедура выбора даты, рейса и бронирования билета не составит труда.

Если, например, дата полета большой роли не играет, то есть возможность посмотреть стоимость рейсов на соседние даты, вполне возможно она может быть меньше.

«Подводный камень», о котором упоминалось выше, находится на странице подтверждения бронирования. Это страховка пассажиров на время полета.

Изначально в квадратике, рядом со стоимостью этой страховки стоит галочка. Если ее не убрать, то стоимость билета увеличится на триста рублей. Вроде сумма небольшая, но если заказывать билеты сразу на нескольких человек, то она, соответственно, в насколько раз увеличится. Оплатить билет в «Аэрофлоте» можно несколькими способами.
Помимо возможности бронирования билета на сайте компании есть еще различные возможности. В онлайн сервисах для встречающих это онлайн табло, для улетающих- онлайн регистрация.

За сутки до вылета можно по схеме самолета выбрать подходящие места и зарегистрироваться на них. Во вкладке специальные предложения посетитель ознакомится с различными акциями, которые проводит компания.

В справочной информации можно с правилами перевозки пассажиров, тарифами оплаты сверхнормативного багажа.

Самая интересная страница- «Аэрофлот бонус».

Имея бонусную карту «Аэрофлота», совершая полеты, пользуясь услугами партнеров бонусной программы, пассажир копит мили и при определенном их количестве получает возможность заказать бесплатный билет. Правда бесплатность условна. Например, бонусный билет до Ростова-на-Дону обошелся мне в пятнадцать тысяч миль и тысяча восемьсот рублей. На то время (новогодние каникулы) так стоил билет в плацкартном вагоне новороссийского поезда, который до Ростова шел около суток. Выгода очевидна. На страничке указаны (помимо полетов) возможные способы накопления миль. Один из самых приемлемых и бесплатных- это написание отзывов в Tripadvizor. В месяц можно получить до полутора тысяч миль.
Ну и про комфорт в полете. Думаю не стоит описывать кратковременные перелеты до трех часов. Взлетел, не успел испугаться, уже сел.
На дальнемагистральных рейсах «Аэрофлот» использует «Боинг-777» и «Аэрбас-330».На последнем недавно летал во Владивосток и обратно. Не скажу, что понравилось. Все-таки сидеть восемь часов вряд ли кому-то понравится. Но в сравнении с полетами на Ил-62 намного удобнее и комфортнее. Во-первых, наличие мультимедийной системы, с помощью которой пассажир может посмотреть кино, отследить взлет, параметры полета и посадку, послушать музыку, аудиокниги. Во-вторых, внимательные, приятные стюардессы, которые и напоят, накормят, разве что не обогреют.К качеству питания на длинных перелетах у меня вопросов и никаких проблем после его употребления не было. Помимо всего прочего на борту самолета можно приобрести товары из большого ассортимента в магазине «Sкy-Shop». Так что полет пролетит незаметно.

Ну и самое главное за последние пять лет, когда начал активно летать по служебным делам на мои рейсы «Аэрофлота» задержек не случалось.

Страхование багажа

Зачем нужна страховка багажа от утери

Обязательно посмотрите мой главный пост про страховки, где я рассказал, как правильно пользоваться страховкой, как ее выбрать, написал обо всех нужных и ненужных опциях. Плюс составил рейтинг после анализа огромного количества отзывов и своего личного опыта (плюс инсайды у меня есть иногда). Стараюсь оперативно обновлять, чтобы всегда можно было выбрать более рабочие страховки.

Мой рейтинг страховых →

В случае авиаперелета ответственность за ваш багаж несет авиакомпания-перевозчик. И она обязана при утере или порче багажа выплачивать компенсацию за каждый килограмм веса в соответствии с Варшавской конвенцией. Но максимальная сумма выплаты достаточно небольшая.

При покупке страховки для багажа, полученная сумма может быть значительно выше. Конечно, авиакомпания все равно будет выплачивать компенсацию, и страховая её размер вычтет из своей страховой выплаты, но получится выгоднее в итоге. С другой стороны, если вы не возите более менее ценных вещей в багаже, то возможно и компенсация от авиакомпании вас устроит, ведь шорты и футболки почти везде стоят недорого и вообще можно забить на их утерю. Однако, если багаж заведомо имеет ценность (у меня, к примеру, там штатив, зарядки для разных девайсов, дорогая обувь), то имеет смысл сделать страховку багажа в страховой компании.

Таким образом, имея страховку багажа, при утере оного вы получите более менее реальную компенсацию. Кстати, можно застраховать еще и задержку багажа, ведь бывает, что багаж теряется, но его спустя сутки находят, и эти сутки надо как-то выкручиваться, купив предметы гигиены и хоть какую-нибудь одежду.

Страхование багажа

Где купить

По сути у вас всего 3 варианта.

1. Страхование багажа чаще всего покупают, как дополнительную опцию к обычной туристической страховке. То есть выбрали основную страховку и добавили опцию для багажа. Дело добровольное. Стоимость совсем небольшая, и часто опция уже входит в страховку по умолчанию. Как проверить и добавить? Заходите на мой горячо любимый сервис Cherehapa, ставите галочку, выбираете страховую сумму для багажа и смотрите отфильтрованные результаты. Также вы можете поставить галочку «задержка багажа». Инструкция, как пользоваться сервисом.

Опция страхования багажа на Cherehapa

2. Наверное, самый не популярный вариант — это покупка отдельной страховки на багаж. Вы можете сделать это, как в некоторых конкретных страховых компаниях, так и опять же на Cherehapa. Задаете все параметры (страна, даты) и потом ставите галочку «Страхование багажа», а галочку «Медицинские страхование» убираете. Правда, отфильтрованных результатов будет совсем немного, так как мало кто предлагает подобную страховку в качестве отдельного продукта.

Покупка отдельной страховки на багаж

3. Во время покупки авиабилета почти все онлайн-агентства, продающие вам авиабилет, тоже будут навязчиво предлагать вам купить страховку багажа (как впрочем и другие опции). Помните, не нужно покупать страховку багажа второй раз, если она уже входит в вашу основную туристическую страховку. И очень не рекомендую покупать основную тур страховку у этих агентств, хорошего не предложат.

Страховка багажа в одном из агентств продажи авиабилетов

Условия и правила страхования

Багаж считается утерянным, если его не нашли в течение определенного количества дней. Обычно находят в течении первых суток и могут даже привезти в отель. В случае, если багаж в итоге не найден, то наступает страховой случай. Страховые компании обычно рассматривают подобные случаи довольно долго, так что сначала вам, возможно, выплатит компенсацию авиакомпания после того, как признает, что багаж действительно ей был утерян. Повторюсь, страховая вычтет из своей выплаты уже выплаченную авиакомпанией сумму.

При покупке страховки багажа, как дополнительной опции, вы иногда можете самостоятельно выбрать стоимость (оценочную) вашего багажа. Страховая сумма колеблется от 500 до 2500 долларов/евро. Это максимальная сумма при полной утере, в случае порчи багажа, компенсацию выплатят только за испорченные вещи, и тут еще зависит от того, насколько получится доказать ущерб.

Иногда страховка багажа уже включена вашу медицинскую страховку туриста по умолчанию, если это хорошая и не самая бюджетная страховка. Нужно смотреть конкретные страховые программы. Также могут входить и другие опции.

Держатели некоторых банковских карт (обычно премиум карты или кредитные) имеют свои годовые туристические страховки с ограничением на количество дней или поездок. И в эти страховки тоже может входить страхование багажа. Узнавайте конкретику у своего банка, выдавшего карту. Но обычно страхуется только потеря багажа, задержка выдачи багажа не страхуется. И, например, чтобы начала действовать страховка по карте банка Авангард, нужно, либо изначально оплатить билет их картой, либо купить что-то в дьютифри в аэропорте вылета, и это важно как раз в случае с багажом.

Некоторые нюансы.

  • Если страхование багажа идет опцией к основной страховке, то нужно знать вот что. Действие страхования багажа начинается с момента сдачи багажа в аэропорту, поэтому этот календарный день (день вылета) тоже должен входить в вашу основную страховку. Просто некоторые экономят на одном дне, покупая страховку со следующего дня за днем вылета. В данном случае так делать не надо. Тоже самое и по возвращению домой — действие туристической страховки заканчивается в 12 ночи в день окончания договора, поэтому если вылет задержится или самолет опоздает, страховка может закончиться. Поэтому имеет смысл покупать страховку на один день дольше срока поездки.
  • В стандартном договоре страхования багажа обычно предусматривается выплата компенсации при утере или порче во время перевозки или в результате внезапных форсмажоров: стихийных бедствий, пожара, грабежа, разбоя, ДТП, теракта, забастовок и военных действий. Страховка не выплачивается в случае порчи грызунами или по вине самого пассажира, а также в случае конфискации багажа.
  • Страховать багаж можно как на время перелета так и на все время путешествия, но только при условии что он хранится в отеле, в камере хранения. То, что вы носите с собой, не компенсируется в случае порчи или утери.
  • Некоторые страховые компании используют при страховании багажа безусловную франшизу. Это фиксированная сумма или процент от страховой суммы, которая не компенсируется. Если ущерб для вас составил меньше этой суммы, то компенсация не выплачивается. Например, если франшиза составляет 15$, а ущерб на 10$, то компенсация не выплачивается. Если ущерб больше этой суммы, то вы получите денежную компенсацию за вычетом франшизы.
  • Отдельно только багаж страхуют редко. Если только это не особо ценные вещи типа антиквариата, но в таком случае составляют отдельный страховой договор и это уже другая тема, которой мы не будем сейчас касаться.

Возмещение от авиакомпании (страхование в аэропорту)

Как я уже писал, можно просто воспользоваться возмещением от авиакомпании, по сути тоже страховка. Но сумма будет небольшая, в соответствии со стандартными тарифами компании за 1 кг багажа. И каким бы не был ценным ваш багаж, у авиакомпании есть максимальная сумма для выплат, больше получить не удастся никак.

Например, Аэрофлот не несет отвественности за незначительные повреждения багажа, а при повреждениях содержимого или утере платит по 20$ за 1 кг веса. Но это в идеале, ведь доказывать ценность вещей придется вам, и там уже все зависит от того, будут ли они согласны с вами.

Есть другой вариант. Если у вас есть что-то ценное в багаже (например, квадракоптер), вы можете зарегистрировать свой чемодан на стойке регистрации, как багаж с объявленной ценностью. То есть вы заранее декларируете предметы, содержащиеся в багаже и пишете их стоимость в описи. Но авиакомпания обычно берет дополнительный сбор за ценный багаж, порядка 5-10% от объявленной стоимости, а также при высокой стоимости потребовать чеки. Так что покупка страховки багажа в страховой компании опять же может выйти дешевле. А учитывая, что вся эта процедура с оформлением ценного багажа довольно долгая (приезжать надо заранее, чтобы успеть задекларировать багаж), то опять же страховку проще купить, это в 2 клика делается.

Страховой случай с багажом

Что делать

  • В случае пропажи или порчи багажа, первое, что надо сделать — на стойке Lost and Found составить акт PIR (property irregularity report). Без номера PIR в последствии получить компенсацию не удастся. После составления акта вам должны выдать письменное подтверждение и регистрационный номер.
  • Сохраняйте авиабилет, посадочный талон, багажную квитанцию. Весь список документов, необходимых для получения материального возмещения надо узнать у представителя авиакомпании.
  • Сразу свяжитесь с вашей страховой и получите инструкции от асистенса. При звонке надо сообщить имя, номер полиса, место где произошел страховой случай.
  • В службе Lost and Found надо написать заявление о пропаже или порче, с описью вещей. Если ваш багаж потеряли или повредили, сделать заявление об этом надо не более чем спустя 24 часа после произошедшего. Сначала с работниками аэропорта составляется протокол, чтобы зафиксировать факт произошедшего.
  • Представитель перевозчика должен составить акт утери или повреждения. Если он это делать отказывается нужно взять у него письменный отказ. После прибытия обратно на Родину в офис страховой компании надо предоставить протокол и остальные документы.

Как получить страховую выплату

Выполнив действия, указанные выше, собрав все документы, надо также написать в авиакомпанию претензионное письмо с описанием обстоятельств происшедшего, предъявляемых вами требований. Если это порча багажа, то указать, что конкретно было испорчено и на какую сумму. Если багаж потеряли, то приложить чеки на товары первой необходимости, которые вы покупали сразу после того, как ваш багаж был потерян (если это случилось в начале вашей поездки). Отправить на рассмотрение все документы надо в течение определенного срока.

В страховую в течение 30 дней после возвращения нужно написать заявление и приложить все документы — акт о пропаже или порче багажа, багажные квитанции и документы о получении компенсации от авиакомпании. Если она была. Обычно в течение двух недель после подачи заявления в страховую, она выплачивает компенсацию.

P.S. Сам тьфу-тьфу-тьфу багаж еще не терял, но теряли мои знакомые. Правда, чемодан нашли в течении нескольких часов и поэтому обошлось без страховых возмещений. Поэтому буду рад, если кто-то поделится опытом, касательно возмещений.

Все замечали проставленные галочки напротив графы «Страхование» при онлайн покупке авиабилета? Многие.

Но обязательно ли соглашаться на него, или страхование на время полета является добровольным?

Нужна ли полетная страховка на примере Аэрофлот?

Каждая авиакомпания предлагает пассажирам разные виды добровольного страхования при покупке билетов.

Для одних этот перечень ограничивается только страховкой на случай полета.

Другие активно сотрудничают со страховыми компаниями и продают дополнительные страховки на все случаи жизни.

На примере главной авиакомпании страны – Аэрофлот, рассмотрим виды предлагаемых страховок при покупке билетов:

  • Полетная страховка. Ее можно назвать классической. В ее состав входят все виды дополнительного страхования: защита от несчастных случаев; расширенная защита багажа, выплата за задержку рейса свыше 3,5 часов и страховка от невыезда.
  • Медицинская страховка. Представлена в трех видах: классическая, спортивная, экстремальная.

Авиаперевозчик сотрудничает со страховой компанией «АльфаСтрахование». Компания зарекомендовала себя на рынке и является дочерней компанией «Альфа Банка».

Стоит отметить, что в последнее время на сотрудничество с ней перешли большинство авиаперевозчиков. Путешественники отмечают, что страховая фирма является надежной, исправно исполняет свои обязательства, своевременно решает все вопросы.

Что предлагают при покупке авиабилета?

Во время покупки авиабилетов, покупателю дополнительно предлагается оформить некоторые виды страховок.

Среди самых популярных встречаются:

  • Страховка от невылета
  • Страхование багажа
  • Страхование здоровья
  • Страхование от задержки рейса

Данные страховки могут иметь несколько видов страхования, которые зачастую отличаются только размером покрытия.

Рассмотрим особенности и нюансы каждого вида дополнительного страхования.

Невылет

Страховка от невылета необходима путешественнику при приобретении билетов в том случае, если есть риск отмены поездки.

Суммой возмещения является полная стоимость приобретенных билетов, если она не превышает максимальное страховое покрытие.

Воспользоваться услугой можно только в случае, если отмена путешествия произошла не по личному желанию пассажира, а при наступлении страхового случая.

Страховым случаем считается:

  • отмена поездки по причине болезни и госпитализации пациента;
  • несчастные случаи: переломы, полученные травмы, аварии;
  • судебные разбирательства;
  • болезнь близкого родственника, при которой необходимо присутствие человека в больнице;
  • смерть близкого родственника;
  • отказ в выдаче визы;
  • прочие случае прописанные в страховке.

Страховка от невылета. Читать ►►

Багаж

Помимо обязательного страхования багажа от повреждения, существуют расширенные страховки.

В них входят:

  1. Страхование от потери багажа.
  2. Расширенное страхование багажа при его повреждении.

В случае потери или задержки багажа, страховая компания возместит расходы на приобретение необходимой на первое время одежды, предметов личной гигиены, лекарств.

Нужно сохранить чеки от покупок.

Страхование багажа. Читать ►►

Здоровье

Обязательное страхование действует только во время полета. Дополнительное страхование, как правило, распространяется на весь период отпуска путешественника.

Существуют несколько видов медицинского страхования:

  1. Классическое. Включает в себя вызов скорой помощи, оказание первой помощи, посещение врача, транспортировку тела домой в случае смерти и госпитализацию.
  2. Расширенное. От классического отличается большим покрытием и различием в некоторых видах услуг.
  3. Экстремальное. Подходит для путешественников, занимающихся активными или экстремальными видами спорта. Чаще всего приобретается в летнее и зимнее время. Сюда будут входить травмы, полученные в результате несчётных случаев во время занятия спортом.

Здесь стоит отметить, что данный вид медицинской помощи больше относится к страхованию на время путешествия.

Задержка рейса

В случае задержки рейса более чем на 4 часа по закону компания — перевозчик обязана предоставить человеку воду и перекус.

Расширенная страховка дает возможность:

  • получить компенсацию при задержке времени более чем на указанный в договоре период;
  • при задержке рейса в ночные часы на длительный срок – предоставление гостиницы и такси до нее и обратно в аэропорт;
  • питание.